Городской портал города Оленегорск


Главная Новости

Call-центр: обучение, тренинг, оптимизация, аудит

Опубликовано: 07.10.2017

видео Call-центр: обучение, тренинг, оптимизация, аудит

Тренинг для риелторов Холодные звонки, Продажа встречи

Компания Apex Berg Contact Center Consulting оказывает услуги в области обучения персонала  


Семинар "Консультант по бизнес-процессам"

обучение операторов call центра обучение супервизоров call центра обучение менеджеров call центра обучение менеджеров (в том числе кураторов) call центра

Мы проводим обучение персонала call центра в открытом и/или в корпоративном формате. Мы используем наши авторские разработки, которые уже несколько лет пользуются заслуженной популярностью среди профессиональных менеджеров индустрии контактных центров.

Компания  Apex Berg Contact Center Consulting  оказывает услуги в области  бизнес-консультаций

аудит и оптимизация бизнес-процессов call центра аудит и снижение себестоимости call центра аудит и повышение качества обслуживания обращений в call центр аудит и разработка оптимальных сценариев обслуживания обращений в call центр

Компания  Apex Berg Contact Center Consulting  проводит независимые исследования рынка Контакт Центров .

Экспертов компании  Apex Berg Contact Center Consulting  постоянно приглашают принять участие и выступить с докладом на отечественных и международных конфренциях и выставках, посвященных индустрии Контакт Центров. Отчеты о наших выступлениях мы публикуем на этом сайте.

Контакт Центры - это наша основная область деятельности . Мы занимаемся только этим, только профессионально и только с высоким качеством. Наши Клиенты всегда возвращаются к нам и рекомендуют нас своим близким друзьям. Мы работатем за Деньги, но не обожествляем их.

25 способов мотивировать сотрудников

Примечание переводчика. Я долго колебалась, переводить ли эту статью. Ведь на первый взгляд это не статья, а просто сборник дацзыбао. Но потом решила перевести. Дело в том, что, хотя каждый тезис по отдельности и выглядит всем известным общим местом, но собранные вместе, они неожиданно дают полную четкую картину нематериальной мотивации сотрудников контакт-центра. Если руководители введут в практику хотя бы две трети из них, это сразу же позволит им сильно продвинутся в этом направлении. 

Новости

                                                                                                                                               ОЛЕНЕГОРСК 2010 - 2014                                                                                                 

создание сайта - Старт Икс
rss