Главная › Новости

Тренинг "Управление бизнес-процессами"

Опубликовано: 07.10.2017

MBA Процессный подход управление проектами Владимир Репин

Бизнес-процессы тесно вошли в нашу жизнь, в деятельность организаций. От того, как функционируют бизнес-процессы предприятия, как они выстроены, отлажены, зависит и финансовое состояние, и место, занимаемое предприятием на рынке.

Как описать бизнес-процессы, с чего начать, как проанализировать работу процессов — ответы на эти вопросы мы постараемся дать в рамках нашего вводного тренинга по управлению бизнес-процессами.

Программа тренинга

Тренинг составлен на основе свода знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3.0.

Управление бизнес процессами. Создать бизнес и управлять бизнес процессом.4

Вводная часть

Определение процесса и процессного подхода. История развития процессного управления. Ключевые понятия и концепции BPM. Уровни процессов (операция, функциональные БП, сквозные). Классификация процессов (основные, обеспечивающие, управления). Способы описания и представления БП, детализация. Цикл PDCA.

Моделирование бизнес-процессов

Сбор информации о процессе. Способы сбора информации. Плюсы и минусы каждого способа. Моделирование бизнес-процессов: Терминология. Типы моделей. Что включает в себя модель БП. Входные данные для моделирования. Нотации моделирования: IDEF0. Блок-схемы. Дорожки. UML. EPC. BPMN.

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Теоретическая часть:

Как управлять компанией с помощью бизнес-процессов

Что такое анализ процессов. Роли участников, инициация анализа. Подготовка к анализу процессов. Методы сбора информации. Классификация методов анализа. Методы анализа: Анализ течения процесса. SWOT-анализ. Ключевые метрики, закон Литтла. Статистический анализ, контрольные карты. Функционально-стоимостной анализ. Имитационное моделирование. Анализ модели "как есть" и построение модели "как будет".

Управление эффективностью

Что включает в себя измерение эффективности процесса. Измерение, метрика, индикатор. Что нужно измерять. Базовые измерения. Механизмы измерений, визуализация. Разработка системы KPI.

Процессная организация

Модели зрелости компании. Определение уровня зрелости. Рекомендации по переходу на следующий уровень зрелости. Определение целей и стратегии предприятия. Связь с показателями. Методы построения системы процессов предприятия. Референтные модели. Роли на предприятии, необходимые для внедрения процессного управления. Подходы к внедрению, управление изменениями.

Технологии BPM

Возможности технологий BPM (BPA, BPRS, BPMS, SOA, BAM и др) — кратко. Информационные системы управления бизнес-процессами (Business Process Management System — BPMS). Системы Bizagi, ELMA, Business Studio и др.

Уже 0  голос ов Новости

ОЛЕНЕГОРСК 2010 - 2014                                                                                                  создание сайта - Старт Икс

rss